Digital Learning – Customer Experience

Optimización en la Experiencia del Cliente UX

Brindarle una experiencia excepcional a nuestros clientes es una tendencia que se hace cada vez más latente. El escenario actual ha acelerado de forma significativa la transformación digital en todo tipo de negocios, por lo tanto, es necesario que dentro de este contexto, el usuario sea capaz de reconocer fácilmente cómo aprovechar las ventajas y beneficios que le puede entregar la tecnología.

Proyecto:

Digital Learning es una empresa pionera en aprendizaje e-learning, que brinda soluciones a más de 100 empresas anualmente. Su plataforma actual resultaba ser confusa y poco atractiva para sus usuarios. Es en este punto, donde se comienza a trabajar en una nueva y moderna plataforma que resulte ser funcional y amigable para los más de 30.000 usuarios activos. Se llevó a cabo un estudio de mercado que permitió evaluar globalmente cómo interactúa el usuario, que permitió conocer cuáles son sus dolores, como también sus expectativas. Se trabajó codo a codo con el equipo de DL, dando como resultado una plataforma más eficiente, intuitiva y con un look & feel mucho más fresca.

¿Buscas entregarle una experiencia inolvidable a tus clientes al visitar tu sitio? ¿Necesitas conocer cómo interactúan actualmente los usuarios en tu sitio y sus métricas?

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